从「全屋智慧」中，看懂三翼鸟「场景品牌」方法论

【家电资讯-家电新闻 - 营销视野，从全场景作者：编辑】

什么是屋智这个时代用户真正需要的「全屋智能」？随着人工智能、物联网、慧中家电、看懂通信、翼鸟安防、品牌物业等来自各项产业的从全场景玩家纷纷入局，可以说家庭装修环节涉及的屋智产品有多少，对「智慧家庭」的慧中理解就有多少种。每个行业都有自己的看懂观察视角，却往往摆脱不了管中窥豹，翼鸟从单点的品牌「智识」进化为系统的「智慧」，是从全场景「全屋智慧」解决方案面临的最大破局点。

这就要求品牌跳出自我局限，屋智立足「场景」洞察真实需求。慧中正如2021年末「时间的朋友」跨年演讲中，引用场景方法论提出者、场景实验室创始人吴声对于「场景品牌」的诠释——产品解决一个问题，而场景持续解决问题。面对数字消费新秩序，所有品牌都需要在升级场景体验上下功夫。正因如此，作为海尔智家旗下全球首个「场景品牌」，一手把握用户真实需求，一手持续升级自身「场景品牌」方法论的三翼鸟无疑是这个领域的独特实践者。

5月10日，三翼鸟举办了以「重塑·引领」为主题的2022全屋智慧全场景发布会，带来了从「全屋智能」到「全屋智慧」的全新思考与战略布局，并发布了行业首套分布式场景屏——智家大脑屏和「1+3+5+N」全屋智慧全场景解决方案。

从全屋智能到全屋智慧：「场景品牌」价值释放

从「全屋智能」到「全屋智慧」，一字之差，蕴含的却是从「产品」到「场景」的转变。三翼鸟的「全屋智慧」不是只聚焦于智能设备的互联互通，而是可定制的解决方案；不是语音唤醒的浅层控制，而是自然交互的深层交流；不是被动等待的指令动作，而是主动服务的智慧响应。

越是定义真实具体场景，越是洞悉「全屋智慧」价值本质。从这个角度理解1个智家大脑、3大全屋专业系统解决方案、5大智慧空间解决方案及N个场景化体验，「1+3+5+N」全屋智慧全场景解决方案成为更加立体的「场景品牌」价值释放：

智家大脑作为技术内核，以「类脑」的学习能力持续进化，实现从一次购买向终身交互的转变；智慧空间解决方案和场景化体验相互融合，如智慧阳台作为5大智慧空间之一，有着健身阳台、萌宠阳台等多达15种场景化体验方案，既支持新居装修也支持局部改造，让企业主导变成用户参与；全屋专业系统解决方案以智能、用水和空气这样跨空间、跨时间维度的划分标准，进一步体现了三翼鸟如何从升级产品到升级用户场景——不仅关注场景细分度，更关注场景全面性。

从产品转向场景，三翼鸟场景品牌的显性价值正在加速释放，这也体现在数据上：据海尔智家一季度业绩报告，三翼鸟Q1新增门店120家，零售额同比增幅达108%。

2020-2022：场景驱动的三翼鸟模式

在5月10日发布会上，海尔智家副总裁、三翼鸟总经理左墨之从满足用户需求出发，将三翼鸟的发展划分为三个战略阶段：从家电到场景解决方案的「全屋智慧」阶段、智慧定制+智慧整装的「智慧家庭」阶段，以及围绕智慧生活生态服务的「智慧生活」阶段。

从产品到场景，再到生态的圈层化扩张逻辑贯穿始终，这也体现了从2020年诞生至今，三翼鸟对「场景品牌」的理解正在进一步深入：场景驱动的「全屋智慧」突破了以往用户端、产业端的桎梏，以个性化与多样性的回归，真正成为属于每一个人、每一个产业的全新叙事与模式想象。

三翼鸟也在这个过程中，也在「把自己作为方法」，逐渐演化出超越自身既有的形态——正如发布会强调的海尔智家三级品牌战略，从高端品牌到场景品牌，最终去往生态品牌。三翼鸟不是完结，而是「承上启下」的全新出发。

不难发现，在场景驱动「产业与人同频共振」的持续进化中，「全屋智慧」已迎来开放协作的创新周期。2022年初场景实验室创始人吴声曾提出，数字消费的深刻变局下，「单点破局」很难了——即便你的爆品能力天下无双，今天也必须打碎品类的执念。因此品牌要成为「杂货铺」，不断升级场景体验，提出基于生活美学的思考，然后坚定地实践它。

正是对场景体验触点的重要性理解，过去1年多的时间里，三翼鸟仍然逆势开出1400＋家门店，且计划2022年实现全国42座城市覆盖。唯有持续进化的全场景提案，才是这个时代保持用户黏性的关键要素。

样本研究：三翼鸟的「场景品牌」方法论

回到最开始对三翼鸟「场景品牌」的诠释，为什么说产品解决一个问题，而场景能够持续解决问题？本质在于数字化能力形成的用户洞察和消费反馈，推动产品从「一锤子买卖」演变为持续更新的需求解决方案。

当产品被赋予「场景属性」，丰沛的外部资源，得以通过产品这个接口持续涌入，以实现从「产品为中心」向「体验为中心」的趋势转变。以三翼鸟智慧厨房为例，当智能烤箱回归厨房场景，持续更新的菜谱、食材以烤箱为接口，促使烤箱的角色从「制作一道菜」向「每餐吃什么」可持续发展。

以三翼鸟为样本进一步理解「场景持续解决问题」，可以围绕三个关键词展开：

第一是「小题大做」，即定义微小问题，提供超预期体验。此次发布的「全屋智慧」亮点之一就是凭借智家大脑「类脑」的感悟与创造力实现主动服务，如洗浴后主动询问是否需要调节客厅温度，洗衣后根据天气情况建议晾晒方式等。

第二是「瞻前顾后」，即向前捕捉用户反馈，向后企划供应链。通过在「全屋智慧」相关的产业链上下游整合设计、施工、软装、硬装、家电家居服务等和合作方，三翼鸟已经构建了平台化的生态合作体系。

第三是「深入浅出」，即深入洞察场景，形成一站式解决方案。三翼鸟长期以来定位「一站式定制智慧家」，无论整装、局改还是家电迭代，都能凭借场景生态一站式解决。

在「全屋智慧」的新逻辑里，场景开发的数量与质量正在重估用户对于品牌的信任价值。而率先卡位「场景品牌」的三翼鸟，正在「认知+实践」的双向进化中向产业深水区持续挺进。

免责声明：家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。